Vraag & Antwoord

Welkom op onze Q&A pagina!

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over ons en onze dienstverlenging. We hebben deze pagina gemaakt om u te hlpen snel en gemakkelijk de informatie te vinden die u nodig heeft. Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te helpen!

Hebben jullie een NIWO-vergunning?

Ja, we beschikken over een Eurovergunning (NIWO).

Zijn jullie verzekerd? 

Allereerst is onze bus uiteraard verzekerd tegen schade, conform de wettelijke vereisten. Hoewel we uiterst voorzichtig omgaan met uw goederen, kunnen we niet uitsluiten dat onvoorziene situaties zich voordoen. Hiervoor hebben we een vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering. 

Bij particuliere leveringen zijn MANZ TRANSPORT en de vervoerder niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat bij het plaatsen van de goederen op een gewenste locatie anders dan voor de deur.

Vervoeren jullie ook goederen voor particulieren?

Bij MANZ TRANSPORT richten we ons primair op zakelijke klanten, maar wij accepteren ook opdrachten voor het vervoeren of leveren van goederen aan particuliere klanten. Heeft u een bank aangeschaft via Marktplaats of een nieuwe tafel bij een woonwinkel? Geen probleem! Wij zorgen ervoor dat deze items bij u worden opgehaald en thuisbezorgd. De levering vindt plaats voor de deur, maar op verzoek kan de chauffeur u ook assisteren bij het binnenzetten van het product. Neem vrijblijvend contact met ons op voor een offerte.

Hoe gaat het in zijn werk? 

Zodra u contact met ons opneemt, bespreken we samen de beste oplossing voor uw situatie. De gemaakte afspraken worden per e-mail aan u bevestigd. Op de gewenste ophaaldatum informeren we u telefonisch of via WhatsApp over de verwachte aankomsttijd van het item. Bij particuliere leveringen kunt u eenvoudig afrekenen bij de chauffeur, hetzij via een betaalverzoek, hetzij contant. Voor zakelijke klanten gelden de betalingsvoorwaarden zoals beschreven in de Algemene Vervoerscondities 2002 (AVC) of het CMR-verdrag. 

Onze chauffeur behandelt uw producten met de grootste zorg. Bekijk via deze link de ervaringen van klanten die u zijn voorgegaan.

Neem contact met ons op